Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
E-Mail: info@aromaland.de
 

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Rückgabeprozess
   - Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail.
   - Sie erhalten die Rücksendeinformationen.
   - Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück.
   - Nach Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung.

Rücksendekosten
Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Zustand der Ware
Die Ware muss:
   - ungeöffnet
   - vollständig
   - in Originalverpackung
zurückgesendet werden.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Folgende Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen:
   - individuell angefertigte Produkte
   - personalisierte Produkte
   - versiegelte Hygieneartikel nach Öffnung