FAQ
Immer wieder erreichen uns Fragen zu unseren Produkten. An dieser Stelle möchten wir die Wichtigsten beantworten.
Sie haben eine andere Frage oder wünschen weitere Beratung? Kontaktieren zu uns gerne!
Neben der Bestellung in unserem Onlineshop können Sie unsere Produkte auch in unserem „Shop im Schrank“ erwerben. Dieser befindet sich bei uns vor Ort und ist nach Vereinbarung geöffnet. Sie haben hier die Möglichkeit, die Produkte vorab zu testen und sich von uns beraten zu lassen.
Unsere Öle stammen alle – geprüft nach diversen internationalen Regularien - aus kontrolliert rückstandsgeprüftem Anbau.
Die Zertifizierung für den "Bio-Anbau" erfolgt vor Ort entsprechend den jeweiligen Verordnungen und Gesetzen der Länder. Die Kriterien für diese Zertifikate variieren von Land zu Land erheblich. In vielen (Entwicklungs-)Ländern existiert keine Zertifizierung oder aber die Zertifizierung erfolgt nach Zahlung ohne weitere Kontrolle und Überprüfung.
Die aufwändige Prüfung unserer Öle z.B. mittels der chiralen Methode und die Zulassungen im kosmetischen Bereich oder als Lebensmittel stellen sicher, dass keine Pestizide oder Herbizide in unseren Ölen enthalten sind. Natürliche Füllstoffe, Streckmittel oder gar synthetische Stoffe werden dadurch ebenfalls ausgeschlossen.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass die Reinheit und Qualität von ätherischen Ölen nicht unbedingt mit einer bio-Zertifizierung einhergehen, da andere Faktoren wie die Destillationsmethode und die Lagerung ebenfalls eine Rolle spielen. Daher ist es sinnvoller, ätherische Öle anhand ihrer Reinheit und Qualität zu bewerten, anstatt sich ausschließlich auf eine bio-Zertifizierung zu verlassen.
Unterm Strich: Die Ware die wir vertreiben entspricht Bio-Qualität. Nur zahlen wir keinen Konzern dafür, dass wir sein Siegel auf unsere Produkte drucken dürfen. Und das spiegelt sich wiederum in unseren Preisen wieder.
Als Neukunde stehen Ihnen Zahlung mittels Paypal, Lastschrift, Kreditkarte und Vorkasse zur Verfügung. Ab der zweiten Bestellung kann zudem Kauf auf Rechnung gewählt werden.
Die Versandkosten werden über das Gewicht ermittelt und entsprechen den tatsächlichen Versandkosten.
Für Privatkunden erfolgt portofreie Lieferung im Inland ab einem Auftragswert von 30€.
Für Gewerbekunden liegt die Freigrenze für Inlandlieferung bei 150€.
Bei Auslandslieferungen werden die angezeigten Versandkosten immer berechnet.
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